Ожидайте большее от компании Гуднэт. Наша цель - использовать весь потенциал средств передачи информации, чтобы сделать мир лучше.

В данном разделе вы можете найти ответы на одни из наиболее частых вопросах, которые спрашивают о компании Гуднэт и ее услугах. 

IP-адрес

Для подключения к Интернету вашему компьютеру необходим IP-адрес. Он позволяет передавать информацию для просмотра веб-сайтов и находить вас другими компьютерами в сети. Без IP-адреса вы не сможете получать почту и даже просматривать веб-страницы.
Каждый раз при соединении мы случайно назначаем вашему компьютеру IP-адрес, до прекращения данного соединения. Такой IP-адрес называется динамический.

Некоторые абоненты могут нуждаться в статическом IP-адресе, который остается неизменным при каждом соединении с сетью. Он может быть необходим для удаленной работы, для организации VPN подключений и систем видеонаблюдения, взаимодействия с банковскими клиентами и многих других важных бизнес операций. А также если вы играете в определенные онлайн игры.

Узнайте о стоимости подключения статического IP-адреса в разделе Специальные предложения.

Абонентам Гуднэт

Нет, задолженности не будет. Доступ к услугам возобновится, как только вы пополните счет.

Нет, это не обязательно. Достаточно оставить заявку на подключение, документы оформляются на месте.

Абонентская плата в соответствии с условиями договора оплачивается авансовыми платежами. Начало расчетного периода начинается с даты установки, если оплата не получена вовремя, то с даты последней оплаты.

Договором предусмотрено, что если у вас нет доступа к сети Интернет более 4-х часов, то Оператор обязан произвести перерасчет. Вам нужно написать заявление на перерасчет с указанием срока, когда у вас не было доступа к сети и прислать заявление на электронную почту info@goodnet23.ru

Подключите доверительный платеж в личном кабинете на срок до пяти дней, в течение которого вы сможете пополнить свой баланс. (Раздел оплата услуг, кнопка обещанный платеж).

Беспроводная сеть

Беспроводные сети используют радиосигналы для передачи данных от различных устройств в вашей сети. Чтобы создать беспроводную сеть, необходим Wi-Fi роутер. Гуднэт предлагает установку роутера в пакетах подключения «Стандарт» и «Улучшенный».

  • Простая установка
  • Высокая мобильность – ваш роутер не обязательно должен быть подключен к розетке рядом с персональным компьютером
  • Полный порядок – отсутствие большого количества проводов в вашем рабочем пространстве
  • Масштабируемость – отличный вариант для семьи с большим количеством устройств

Гуднэт предоставляет роутер модели TP-LINK TL-WR840N  в пакете «Улучшенный».

Краткая характеристика модели TP-LINK TL-WR840N

  • стандарт Wi-Fi: 802.11n
  • макс. скорость: 300 Мбит/с
  • коммутатор 4xLAN
  • поддержка VPN
  • скорость портов 100 Мбит/сек

Подключение

Как только вы оставите заявку на сайте или по телефону поддержки, мы расскажем Вам, что потребуется, чтобы получить доступ в сеть Интернет, а также дадим вам полное представление о том, сколько времени займет данный процесс.

Для того чтобы иметь доступ в сеть, вам необходимо предварительно подключиться к интернету. И в дальнейшем своевременно вносить оплату.

Ваше устройство должно обладать свободным портом Ethernet или подходящей сетевой картой или поддерживать Wi-Fi.

Когда речь заходит о выборе необходимой скорости, мы готовы предложить вам много альтернатив, но все они имеют ограничения.

Существует три фактора, которые вам необходимо учесть при выборе тарифного плана:

  • Длительность времени соединения с Интернетом
  • Количество одновременно подключенных устройств
  • Тип загружаемой информации

 Если вы слушаете музыку, загружаете видео и выходите в сеть одновременно на нескольких устройствах, вероятнее всего, вам необходима максимальная скорость.